Guide til IP Telefoni

Guide til IP Telefoni – kom i gang med VoIP

Denne guide til IP telefoni gennemgår de grundlæggende ting du bør vide for at komme i gang med IP telefoni.

Hvad er IP telefoni?

IP telefoni er grundlæggende en betegnelse for telefonsamtaler der bliver sendt over internettet, frem for kobbernetværket som man typisk får igennem det velkendte telefonstik i væggen.

Når man læser om IP telefoni møder man mange udtryk. Her er en kort forklaring på de vigtigste:

• VoIP – ”Voice over Internet Protocol”. Et overordnet udtryk for det samme som ”IP Telefoni”.
• SIP – ”Session Initiation Protocol”. Den type data som samtalerne sendes som.
• PBX – ”Private Branch Exchange”. Et internt telefonsystem. Meget udbredt hos virksomheder med behov for velkomstbeskeder, åbningstider og tastemenu.
• SIP Trunk – Har man selv et internt telefonsystem, kan man sende opkald ud i verden via en SIP-trunk.

Hvad kræver IP telefoni?

• En stabil internetforbindelse der kan levere mindst 128 kbit/s pr. aktiv samtale.
• En aftale med en IP-telefoniudbyder.
• En IP-telefon.

Opsætning af en IP-telefon

Har du allerede en IP-telefon, kræver det kun nogle få oplysninger fra din udbyder for at komme i gang. Under telefonens indstillinger for SIP-konto indsætter du brugernavn, telefonnummer, password og serveradresse.

Hvad koster IP Telefoni?

Priserne varierer afhængig af udbyder og pakke. Kontakt os, og vi hjælper dig med at finde den bedste løsning.

Sådan vælger du IP-telefoni udbyder

Vi sælger telefoner og headsets, ikke abonnementer, så vi peger ikke på en bestemt udbyder. Det her bør du have afklaret, før du skriver under:

• Binding og opsigelse: Hvor lang er bindingsperioden, og hvad er opsigelsesvarslet?
• Nummerportering: Kan du tage dit nuværende telefonnummer med, og hvad koster det?
• SIP-trunk eller hosted løsning: Har du eget omstillingsanlæg (PBX), skal du bruge en SIP-trunk. Uden eget anlæg er en hosted løsning, hvor udbyderen driver omstillingen, ofte det enkleste.
• Pris pr. bruger: Bed om den samlede månedspris pr. bruger inklusive opkald, ikke kun abonnementsprisen, og spørg til gebyrer for ekstra numre og funktioner.
• Support og driftssikkerhed: Hvornår kan du få fat i support, og hvad lover udbyderen om oppetid?
• Kompatibilitet med telefonerne: Tjek, at udbyderen understøtter SIP og de modeller, du vil bruge, fx fra Yealink eller SNOM.

VoIP-telefon: hvad skal du vælge?

En VoIP-telefon er en IP-telefon, der ringer over internettet i stedet for gennem det gamle telefonstik. Hvilken type du skal vælge, afhænger af, hvordan du bruger telefonen i hverdagen:

• Bordtelefon: Til skrivebordet og receptionen. Se udvalget fra Yealink og SNOM.
• Trådløs DECT-telefon: Når du skal kunne gå rundt, fx på lageret, i klinikken eller i butikken. Se trådløse DECT-telefoner.
• Headset: Bruger du en softphone på computeren, er et trådløst headset ofte det mest praktiske. Se Jabra.

De fleste IP-telefoner bruger SIP og virker med de gængse udbydere, men tjek altid hos din udbyder, at den model, du vælger, kan sættes op til deres løsning. Mangler du hjælp til at vælge, så skriv til os.

Mangler du en IP-telefon – eller hjælp til at komme i gang?
Vi rådgiver gratis og hjælper dig med både valg af telefon og opsætning.
Kontakt os for en uforpligtende snak · Se vores IP-telefoner