Da vi har skiftet platform, vil du i en kort periode kunne opleve mindre fejl. Har du problemer med at finde det du søger, udfordringer med bestilling eller lignende, så tøv ikke med at sende os en mail på info@comtek.dk - Vi beklager!
Handelsbetingelser
Den korte version – Der står ikke noget særligt. Vi lever op til gældende regler, og gør alt hvad vi kan for at sende din ordre hurtigst muligt. Se bare vores Trustpilot.
Handelsbetingelser for COMTEK.DK / Suhmo Company ApS
COMTEK.DK / Suhmo Company ApS
TLF: +4561727310
CVR: 39971836
Betaling
COMTEK.DK / Suhmo Company ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger DKK (danske kroner).
COMTEK.DK benytter en sikker betalingsserver med SSL-kryptering – din data er sikker og kan ikke læses af udefrakommende.
Levering
Leveringstiden for din ordre er som udgangspunkt 1–3 hverdage. Der kan opstå længere leveringstid ved udsolgte produkter eller produkter i restordre.
Vi leverer kun varer inden for Danmark, med mindre andet er aftalt. Vi afsender med PostNord (privat, erhverv og valgfrit udleveringssted). Fragten beregnes ud fra vægt. Du modtager altid et track and trace-nummer.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Perioden starter den dag ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen, og varen skal være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret.
Fortrydelse kan gøres via returportalen: return.shipmondo.com/retur-comtek
Ved udstyr bestilt med konfiguration på forhånd er det ikke muligt at fortryde købet, da produktet er indstillet specielt til kunden. Reklamationsretten gælder naturligvis fortsat.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Varer der er prøvet ud over dette betragtes som brugte og af forringet værdi.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles COMTEK.DK i rimelig tid efter varens modtagelse (max. 2 måneder). Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationer modtages ikke på efterkrav. Ved returnering kontaktes:
COMTEK.DK / Suhmo Company ApS
Solvang 5, 6340 Kruså
TLF: +4561727310
E-mail: info@comtek.dk
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine oplysninger til andre – de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at indgå aftale med os har vi brug for: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Oplysningerne opbevares i op til fem år og slettes herefter.
Den dataansvarlige i COMTEK.DK / Suhmo Company ApS er: Sune. Henvendelse: info@comtek.dk
Klagemuligheder
Ved klage skal vores e-mail angives: info@comtek.dk
En klage kan indgives til Center for Klageresolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.
EU-borgere kan benytte EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/odr
Cookies og log-statistik
På comtek.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.
Vi bruger log-statistik (Google Analytics, Facebook-pixel, Albacross) til at analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen. Data videregives ikke til tredjeparter til egne formål.